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社長ブログ

  • 直近のCRM(顧客対応)でのGood Surprise
    カテゴリー: 社長ブログ

    日々、顧客目線を持つにはどうあるべきかと模索する中、最近顧客として良い意味での驚きだった体験を2点ほどご紹介します。 先週の金曜日に、居酒屋チェーン「くいもの屋わん」の新宿通り店を利用しました。 くいもの屋わんでは、ポ...

  • ChangeはChance
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    前回に続いて、「変化」に関して一言。 今年に入ってから、少なくとも5回以上、海外の現地に住む人、駐在中の人、出張や旅行で現地に行った友人などから、デジタルマネーの凄まじい浸透ぶりをうかがいました。 「海外」の具体的地域...

  • 介護・見守りの展示会に参加して
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    今月半ばに、東京ビッグサイトで開催されていた介護・見守りの展示会 CareTEXを見学し、いろいろ驚きや学ぶべき点があったので、記してみます。 1)このCareTEXは、その1週間前に同じ東京ビッグサイトで開催された「...

  • 変化する勇気 / 変化していただく説得力
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    弊社の会計年度は4月から翌年3月なので、今は、期末の追い込みに奔走している状況です。 今年度の特長を一言で申しますと、「変化を起こしてモフィリアを使っていただくことの難しさを改めて再認識した1年」でした。 問い合わせや...

  • 介護と自分
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    半年余り前の6月に、92歳と93歳の両親を栃木県の実家から引き取って、私の現在の自宅からすぐ近くの高齢者介護住宅に入ってもらいました。 その過程で色々なサプライスに遭遇し、弊社ビジネスへの糧や教訓になったことも多いので...

  • 創立7周年にあたって
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    本日12月6日で弊社は満7歳となりました。 この一年も、楽なことより苦しい試練のほうが数段多く降りかかってきましたが、国内外でお客様に喜んでいただける成果も出て、本日を迎えました。 関係各位のご支援の賜物と心底感謝して...

  • 韓国・釜山出張
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    弊社のニュースというよりも、世界的なITセキュリティ関連のご報告です。 3週間前、韓国・釜山で開催されたITU (国連傘下のInternational Telecommunication Union) の年次フォーラム...

  • @福岡
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    アイボの修理サービスをして下さってるア・ファンの乗松社長のたってのリクエストで、先週金曜に福岡に飛び、翌日のアイボファンの集いで講演して参りました。 いまだにアイボを可愛がってくださっているアイボファンの方々が、ご自分...

  • 異業種交流会に参加して受けた刺激
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    今月は二つの交流会に参加しました。 一つは、慶應大の上山信一教授の勉強会で、今回はインド人の識者Aさんがゲスト。 Aさんの今の会社がシンガポールにあることで、インドだけでなく、東南アジアの最新のビジネスや技術の状況も伺...

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